Questions fréquentes sur nos services d'électricité et de génératrices

Nous sommes un entrepreneur maître électricien qui offre des services d'électricité résidentielle et commerciale, ainsi que la vente, l'installation, l'entretien et la réparation de génératrices de secours Generac et Kohler. Nous offrons aussi un service d'urgence pour les problèmes électriques qui ne peuvent pas attendre.

Oui. Arka EDS est membre en règle de la Corporation des maîtres électriciens du Québec (CMEQ) et détient une licence de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ). Tous nos travaux sont réalisés dans le respect du Code électrique du Québec.

Nous desservons toute la Montérégie et l'Estrie, notamment Granby, Cowansville, Bromont, Farnham, Sutton, Lac-Brome, Sherbrooke, Magog et Saint-Jean-sur-Richelieu. Si votre municipalité n'apparaît pas dans notre liste, contactez-nous : nous couvrons aussi les secteurs environnants.

Nous sommes deux maîtres électriciens enracinés dans la région, à l'écoute de notre communauté. Nous offrons un service humain et transparent, un travail propre et conforme, et un accompagnement du début à la fin, que ce soit pour l'électricité ou les génératrices.

Oui, nous offrons des soumissions gratuites et sans engagement. Vous pouvez en faire la demande en ligne ou nous appeler directement pour discuter de votre projet avec un maître électricien.

Absolument. Nous sommes dûment assurés et nous garantissons la qualité de nos travaux. Notre objectif est de vous offrir une installation conforme, sécuritaire et durable, pour votre tranquillité d'esprit.

Nous couvrons l'ensemble des besoins, du résidentiel au commercial : installation et rénovation, panneaux électriques et entrées de service, mise aux normes, éclairage, bornes de recharge et dépannage. Chaque projet respecte le Code électrique du Québec.

Un panneau électrique vieillissant ou surchargé peut représenter un risque important et limiter vos projets. Avec le temps, certains panneaux plus anciens ne répondent plus aux normes de sécurité actuelles et peuvent accroître les risques de surchauffe et d'incendie.

Ce type de situation a aussi des conséquences souvent méconnues. Plusieurs compagnies d'assurance refusent désormais d'assurer une propriété – ou exigent le remplacement du panneau – lorsqu'il est jugé désuet ou non conforme. Cela peut également compliquer la vente d'une maison ou d'un condo : les acheteurs éventuels risquent d'avoir de la difficulté à obtenir une assurance tant que le panneau n'aura pas été remplacé, ce qui devient vite un obstacle à la transaction et une source de stress pour le vendeur.

Nous évaluons l'état de votre panneau, puis procédons au besoin à son remplacement, à sa mise à niveau ou à l'augmentation d'ampérage, pour une alimentation sécuritaire et fiable dans tout le bâtiment.

Oui. Nous installons votre borne résidentielle ou commerciale (niveau 2) selon les normes en vigueur, après avoir vérifié la capacité de votre panneau. Une installation propre et sécuritaire, prête pour vos déplacements.

Une installation vieillissante ou non conforme peut poser des problèmes de sécurité et compliquer la vente d'une propriété. Nous inspectons votre système, effectuons les correctifs requis pour le rendre conforme au Code électrique du Québec, et vous remettons la documentation appropriée.

Absolument. Que ce soit pour une nouvelle construction, un agrandissement ou la rénovation d'un espace, nous concevons et installons des systèmes électriques sécuritaires, adaptés à vos besoins et pensés pour durer.

Absolument, et cela vaut autant pour les commerces que pour les résidences. Nous planifions les travaux de façon à limiter les interruptions et à garder vos activités en marche.

Cette préoccupation ne touche pas que les commerçants : avec le télétravail, plusieurs propriétaires craignent qu'une intervention nécessite une coupure complète de l'alimentation pendant des heures. Bonne nouvelle : selon le type d'intervention, il est souvent possible de réaliser les travaux sans couper l'électricité de toute la propriété, ou en limitant les coupures au strict minimum.

Lorsqu'une interruption est inévitable, nous convenons avec vous d'un horaire adapté – en dehors des heures d'ouverture ou de vos plages de travail, par exemple – pour réduire l'impact au maximum.

Une panne soudaine, un disjoncteur qui saute constamment, une odeur de brûlé, des étincelles ou de la fumée à une prise, un panneau qui chauffe, un appareil ou un circuit qui cesse subitement de fonctionner, ou encore un arbre tombé sur des fils électriques et endommageant votre installation sont des situations qui ne peuvent pas attendre. Elles présentent un risque et exigent une intervention rapide.

Notre service d'urgence est offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Que ce soit de jour comme de nuit, vous pouvez communiquer avec nous dès qu'une urgence électrique survient : nous intervenons rapidement pour diagnostiquer la situation, sécuriser votre installation et rétablir votre courant le plus vite possible.

En cas d'urgence, joignez-nous directement :

450-578-1469

Un disjoncteur qui se déclenche à répétition signale souvent une surcharge, un court-circuit ou un défaut sur votre installation. Il ne faut pas simplement le réarmer sans en comprendre la cause. Nous localisons la source du problème et le corrigeons.

Oui. Notre service d'urgence couvre les maisons et les commerces. Peu importe le contexte, nous diagnostiquons le problème et effectuons les correctifs nécessaires en toute sécurité.

Tout dépend de ce que vous souhaitez alimenter et de la taille de votre bâtiment. Nous évaluons vos besoins réels, puis nous vous recommandons le modèle Generac ou Kohler le mieux adapté, sans vous vendre plus que nécessaire. Le conseil fait partie de notre service.

Une génératrice automatique prend le relais dès la coupure de courant, sans intervention de votre part. Elle protège votre confort, votre chauffage, votre système de puisard et vos appareils essentiels lors des pannes, un avantage précieux dans nos régions sujettes aux intempéries.

Cela dépend de ce que vous voulez alimenter : les systèmes essentiels seulement, ou tout le bâtiment? Nous calculons la charge réelle de votre propriété pour éviter une génératrice trop petite, ou trop puissante et coûteuse pour rien.

Le gaz naturel offre une alimentation continue sans réservoir à surveiller; le propane convient là où le gaz naturel n'est pas disponible. Nous vous aidons à trancher selon votre propriété et les services offerts dans votre secteur.

Nous avons choisi ces deux marques pour leur fiabilité éprouvée, leurs garanties solides et la disponibilité des pièces. Ce sont des références reconnues en génératrice de secours, ce qui nous permet de vous offrir un produit durable et bien soutenu.

L'installation comprend le positionnement de l'appareil, le raccordement électrique, le raccordement au gaz, l'installation du panneau de transfert automatique, la mise en service et la vérification de conformité. Le tout est réalisé par une équipe certifiée CMEQ, ainsi que certifiée Generac et Kohler, afin de garantir une installation conforme aux normes des deux principaux fabricants.

Le prix va au-delà de l'appareil : il comprend l'installation et le raccordement. Nous vous présentons un portrait clair du coût total dans une soumission détaillée, pour que vous sachiez exactement à quoi vous attendre.

Selon la municipalité et le type de raccordement, des permis peuvent être requis. Nous vous accompagnons dans cette démarche et veillons à ce que l'installation respecte les normes et réglementations en vigueur.

La génératrice doit respecter certaines distances par rapport aux ouvertures du bâtiment, aux compteurs et aux limites du terrain. Nous évaluons votre propriété et déterminons avec vous le meilleur emplacement, pour la sécurité et la conformité.

Une génératrice ne sert que si elle démarre le jour d'une panne. Un entretien régulier assure sa fiabilité, prévient les défaillances et prolonge sa durée de vie. Il est aussi souvent exigé pour maintenir la garantie du fabricant.

En général, un entretien annuel suffit pour une génératrice résidentielle, mais la fréquence peut varier selon le modèle, l'usage et les recommandations du fabricant. Nous vous conseillons sur le calendrier adapté à votre appareil.

Plusieurs causes sont possibles : batterie déchargée, panne de carburant, problème d'allumage ou défaut électronique. Nous diagnostiquons la source exacte du problème et effectuons la réparation nécessaire pour remettre votre génératrice en service.

Contactez-nous pour en discuter. Nous intervenons notamment sur les génératrices Generac et Kohler, même si l'appareil a été acheté ou installé ailleurs.